“双11”即将到来,不少实体店为提前抢占市场纷纷出招,有的商家甚至优惠到五折,实体店希望能分得一杯网购的羹。

　　超市商场促销力度空前大
　　
　　“真情回馈,不用等到双十一”“满2000元减300元,最高减900元”“11月7日至12日,超省疯抢六天”……不少商家纷纷打出了促销广告语。而这些促销的时间,也提前了10天左右,提前抢占网购市场。
　　
　　“今年10月底11月初正好赶上公司周年庆,因此也就没再搞什么活动。提前抢占双11市场,主要是针对家电和服装这一块,因为这是受电商冲击最大的两块。”张店大润发超市一名负责人介绍说。
　　
　　据介绍,自2009年以天猫、京东为代表的大型电子商务网站开展打折促销活动以来,对实体店的冲击尤其大,特别是服装和家电行业。仅就淘宝来看,五年以来的销售额一路飙升,分别为1亿元、9.36亿元、52亿元、191亿元、350.19亿元,此外业内人士还预计2014年淘宝交易额或达600亿元。

　　实体店打起“服务牌”
　　
　　而相对于电商平台,线下实体店也有不少优势。“虽然网上卖的火,但是也带来了不少问题。比如假货多,快递慢,退换货麻烦,售后服务没有保障等等。相对于这些,传统零售业则显得独当一面,有自己的优势。比如可以实体店体验,不必担心售后服务,退换货更加方便,更重要的是保证品牌正品等等。”苏宁电器一位工作人员介绍说。
　　
　　据了解,今年苏宁电器仍然推行“O2O”模式,即线上线下联动,在商品、价格、活动、数据、体验、支付、入口、服务等方面实现线上线下完全协同。
　　
　　相比于电商“红包”、“打折”等价格优势,实体店也换了一种思路,打起了“服务牌”。不少家电商场将售后服务由一年提高到两年,而且也由原来的自己到店维修改为上门维修,也吸引了不少顾客。“电商的发展也在不断催促着我们转变营销方式,不再单一的打价格战,我们也会发掘一些电商所没有的东西或者较弱的东西。”一家电子产品的负责人介绍说。

　　消费者趋向理性,不再一味盯“双11”
　　
　　作为顾客来说,似乎也从近几年的电商大战中脱离出来,消费更加理性,不再一味的追求刷红包和打折降价。“每年的大战似乎成为了一出戏,我们在坐享其成。而现在我们更加看重品牌和质量,最关键的还有售后。而不是一味的追求低价、打折等。”市民刘先生说。
　　
　　“网络购物有时候可能更多的是凑热闹,是否真正实惠其实不太好说,有的商家会在降价前先提价,这样其实并没有优惠多少,经过几年的网购,我们消费者也有经验了。”市民苏先生说。
　　
　　记者了解到,在张店义乌小商品城,一些店铺卖的物品,价格并不比网上的贵,而且能在购买前可以亲眼看到,比较放心。（A03）