1月20日,针对疫情状况,太平鸟宣布暂停武汉地区门店的营业,其他区域店员均佩戴口罩,按时消毒;1月22日,全公司成立疫情工作小组,开启健康状态每日调查表,跟踪每一位伙伴的健康情况,同步通知坚持了十多年的节后“全员徒步拓展”文化建设活动延期;1月23日发布公司内部的新型冠状病毒肺炎预防手册,同时公司开启防疫物资采购,为一线服务的店员进行安全防护物资的采集,所有内容直指“全力保障全体员工及其家人的生命安全和身体健康”。
1月26日,太平鸟在特殊时期顺势调整经营策略——开启线上商城春季折扣、线上直播等多元销售模式,动态调整春季上新计划,不断推出新产品加强与线上消费者的沟通和互动,加快线上业务发展;在商品开发和生产方面,太平鸟不断推动柔性供应链的更大规模、更广范围应用,提升生产对市场的反应速度和灵活性。
在疫情中太平鸟同时主动承担企业公民的形象,不管是公益捐助还是转产防疫物资,都在第一时间做出反应,体现了一个敏捷组织的应变能力:1月28日,在确保公司员工健康的前提下,太平鸟集团履行企业公民的责任,首批捐款1000万元,用于疫情防预,此后又追加200万,定向用于安徽池州和湖北宜昌的疫情防预。
1月28日,太平鸟发布通知,将正式开工日期延后到2月10日,2月3日开启在家办公模式,公司内部每天推送防疫资讯,配合国家“居家不流动”的号召。
2月3日,太平鸟CEO陈红朝发布给所有员工的开工信:“悲观者正确,乐观者成功”,号召所有太平鸟人充满活力和担当,抱成团一起划船,渡过逆流。借助多年的数字化深耕积累,太平鸟顺利启动远程办公机制,通过运用日报、电话会议、一日一会等方式,做到工作协同、信息布达、业务推进效能最大化。疫情面前,太平鸟员工众志成城,身上奋斗为本的核心价值观被瞬间激活。
2月6日,在传统线上业务和社群营销共同发力下,全公司销售业绩单日突破千万,人货场的重构、品牌力的解读塑造、企业管理模式的创新、服饰零售“自救”的机会点和窗口期被频繁提及。